Fenster, Türen & Sonnenschutz / Service
Service, Wartung und Reparatur
Ein Fenster ist kein Möbelstück, sondern Technik in einer Wand. Wer sie einmal im Jahr anfasst, tauscht sie in zwanzig Jahren nicht.
Worum es geht
Die meisten Elemente, die ausgetauscht werden, hätten nicht ausgetauscht werden müssen. Ein hängender Flügel, eine spröde Dichtung, ein Gurt kurz vor dem Riss: Das sind Wartungsfälle, die erst zu Schadensfällen werden, wenn niemand hinsieht.
Wir reparieren deshalb auch Elemente, die nicht von uns stammen. Das ist kein Entgegenkommen, sondern Handwerk: Wer täglich montiert, findet den Fehler schneller als der, der nur verkauft.
Im Detail
Was wir übernehmen.
Nachjustierung im ersten Jahr
Fenster setzen sich, Beschläge laufen sich ein. Einmal im ersten Jahr stellen wir nach, was wir eingebaut haben — kostenfrei und ohne Diskussion.
Wartung nach Bedarf
Beschläge ölen, Dichtungen pflegen, Entwässerungsöffnungen freimachen, Rollladengurte und Motoren prüfen. Einmal im Jahr genügt in aller Regel.
Reparatur auch an fremden Elementen
Wir reparieren nicht nur, was von uns kommt. Beschlagteile sind weitgehend genormt — meist lässt sich ein Element instand setzen, statt es zu tauschen.
Glasschaden
Zerbrochene Scheiben sichern wir sofort und tauschen sie anschließend. Bei akutem Schaden führt der schnellste Weg über die Notverglasung.
Rollladen und Antrieb
Gerissene Gurte, defekte Wickler, ausgefallene Motoren und Steuerungen. Häufig ist das eine Sache von einer Stunde.
Prüfung kraftbetätigter Tore
An gewerblich genutzten Gebäuden sind Tore regelmäßig zu prüfen und die Prüfung zu dokumentieren. Wir übernehmen beides.
Bei Glasbruch außerhalb der Geschäftszeiten führt der schnellste Weg über die Notverglasung — rund um die Uhr erreichbar.
Ohne uns
Vier Dinge, die Sie selbst tun können.
Das kostet Sie eine halbe Stunde im Jahr und uns einen Auftrag. Wir schreiben es trotzdem hin — weil es stimmt.
Beschläge
Alle beweglichen Teile einmal jährlich ölen. Wer das tut, verdoppelt die Standzeit — es ist die wirksamste Minute, die Sie in Ihr Fenster investieren können.
Dichtungen
Reinigen und mit einem Pflegemittel behandeln. Spröde Dichtungen sind die häufigste Ursache für Zugluft an Fenstern, die technisch in Ordnung sind.
Entwässerung
Die Schlitze im unteren Rahmen führen Wasser nach außen ab. Sind sie verstopft, steht Wasser im Falz — und das sieht man erst, wenn es zu spät ist.
Rollladen
Führungsschienen freihalten, Gurt auf Scheuerstellen ansehen. Ein Gurt reißt selten plötzlich; er kündigt es wochenlang an.
Weil wir montieren, gilt für unsere Arbeit die Verjährungsfrist von fünf Jahren nach Werkvertragsrecht — nicht die zweijährige Frist des Kaufrechts, die für reine Lieferanten gilt.
Fragen
Häufig gefragt.
Reparieren Sie auch Fenster, die nicht von Ihnen sind?
Ja. Beschlagsysteme sind weitgehend genormt, und die typischen Fehler — hängender Flügel, schleifende Tür, undichte Ecke — hängen fast nie am Fabrikat. Wir sehen es uns an und sagen Ihnen ehrlich, wenn eine Reparatur nicht mehr lohnt.
Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie?
Die Gewährleistung ist gesetzlich und kostet nichts extra: Weil wir am Bauwerk montieren, gilt für unsere Arbeit die Verjährungsfrist von fünf Jahren nach Werkvertragsrecht. Eine Garantie ist dagegen ein freiwilliges Zusatzversprechen. Wo eine solche Herstellergarantie zu einem Produkt gehört, bekommen Sie die Unterlagen mit dem Element — wir schreiben Ihnen aber keine auf die Website, die es nicht gibt.
Mein Fenster klemmt. Muss es raus?
Fast nie. Ein klemmender Flügel ist in den meisten Fällen eine Frage von zwei Schrauben am Band. Wenn der Rahmen selbst verzogen ist oder die Befestigung nachgegeben hat, wird es aufwendiger — auch das lässt sich meist ohne Ausbau lösen.
Es zieht, obwohl das Fenster neu ist.
Dann liegt es fast immer nicht am Fenster, sondern am Anschluss: Die Fuge zwischen Rahmen und Wand muss innen dichter sein als außen, sonst wandert Feuchtigkeit in die Konstruktion. Wir prüfen den Anschluss, nicht nur den Flügel.
Wie schnell sind Sie da?
Bei einem akuten Schaden am selben Tag, sonst nach Absprache. Wie schnell genau, sagen wir Ihnen am Telefon verbindlich — statt eine Zeit zu versprechen, die von Entfernung und Auslastung abhängt.
Kurzer Weg
Etwas klemmt?
Rufen Sie an und beschreiben Sie es. In den meisten Fällen können wir am Telefon schon sagen, ob es eine Reparatur oder ein Austausch wird.